Informativa sulla privacy

La tua privacy è importante per Estia Solutions SRL (“Estia Solutions”). Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti e interagisci con i nostri siti web e servizi online (il “Sito”).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Estia Solutions SRL, con sede legale in Via Mario Nicoletta 77, 88900, Crotone, Italia. Per qualsiasi richiesta o chiarimento in materia di protezione dei dati personali, puoi contattarci all’indirizzo email: privacy@estiasolutions.it.

2. Tipologie di informazioni raccolte

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza di navigazione:

• Informazioni personali fornite volontariamente:ad esempio nome, indirizzo email, numero di telefono, dati di spedizione (in caso di ordini), e altre informazioni che consentono la tua identificazione. Questi dati possono essere raccolti tramite form di contatto, survey, processi di acquisto/preordine o interazioni dirette.
• Informazioni raccolte automaticamente:ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di navigazione e altre informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al Sito.

Questa Privacy Policy si applica al nostro sito web principale (www.estiasolutions.it) e a tutte le altre pagine e sottodomini che fanno parte della nostra piattaforma.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornire e gestire i nostri servizi: elaborare le tue richieste, fornirti supporto clienti, gestire gli ordini/preordini e adempiere agli obblighi contrattuali (base giuridica: esecuzione di un contratto).
• Comunicazioni di servizio: inviarti notifiche relative al tuo ordine, allo stato del preordine, o a eventuali cambiamenti nei nostri termini e condizioni (base giuridica: esecuzione di un contratto e adempimenti legali).
• Invio di aggiornamenti e promozioni, previo tuo consenso:se hai espresso la volontà di ricevere comunicazioni commerciali (base giuridica: consenso).
• Analisi e miglioramento del Sito: comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro Sito, per migliorare la qualità dei contenuti e dei servizi (base giuridica: legittimo interesse).

4. Trattamento dei dati per preordini e pagamenti

In caso di acquisto o preordine di prodotti o servizi (ad esempio il kit AURA Energy), potremmo raccogliere ulteriori informazioni necessarie alla corretta esecuzione dell’ordine, come l’indirizzo di spedizione e i dati di fatturazione.

Per l’elaborazione dei pagamenti utilizziamo la piattaforma Stripe, che agisce in qualità di Responsabile del trattamento (o “Data Processor”) per i dati relativi alle transazioni di pagamento. Stripe tratta tali dati esclusivamente per conto di Estia Solutions e in base alle nostre istruzioni, al fine di finalizzare il pagamento. I dati sensibili (quali dati della carta di credito o altri metodi di pagamento) non vengono memorizzati nei nostri sistemi, ma vengono comunicati direttamente ai server sicuri di Stripe.

Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui Stripe gestisce i tuoi dati personali, puoi consultare la loroPrivacy Policye le clausole relative al trattamento dei dati (Data Processing Agreement).

L’utilizzo di Stripe potrebbe comportare il trasferimento di datial di fuori dello Spazio Economico Europeo (ad esempio negli Stati Uniti). In tali casi, Stripe si impegna ad adottare misure di salvaguardia adeguate (come clausole contrattuali standard) per garantire un livello di protezione conforme al GDPR.

5. Protezione delle informazioni personali

Utilizziamo misure di sicurezza appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, uso improprio o divulgazione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni.

6. Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluso il rispetto di eventuali obblighi legali e fiscali. In particolare, i dati relativi agli ordini e alle transazioni potranno essere conservati per un periodo minimo di 10 anni, in conformità agli obblighi di legge in materia contabile e fiscale.

7. Condivisione delle informazioni con terze parti

Non vendiamo né affittiamo a terzi le tue informazioni personali. Potremmo condividere i tuoi dati esclusivamente nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi terzi: che ci supportano nella gestione del Sito, nell’elaborazione dei pagamenti (ad esempio Stripe) o nella spedizione dei prodotti (corrieri) e che agiscono in qualità di responsabili del trattamento.
• Obblighi di legge: quando la divulgazione è richiesta da norme di legge, procedimenti giudiziari o autorità competenti.
• Operazioni societarie: nell’eventualità di fusioni, acquisizioni o vendite di rami d’azienda, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti ai nuovi soggetti subentranti, nel rispetto della normativa applicabile.

8. Cookies e tecnologie di tracciamento

Il nostro Sito utilizza cookies e tecnologie simili per raccogliere informazioni sui visitatori e migliorare la loro esperienza. Puoi gestire le tue preferenze sui cookies attraverso le impostazioni del tuo browser. I cookies ci aiutano a personalizzare i contenuti e a migliorare la funzionalità del Sito.

9. Diritti degli utenti

In base al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), gli interessati hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali e ottenerne copia (Art. 15 GDPR).
• Rettificare i dati inesatti o incompleti (Art. 16 GDPR).
• Cancellare i dati (“diritto all’oblio”) nei casi previsti (Art. 17 GDPR).
• Limitare il trattamento (Art. 18 GDPR).
• Portabilità dei dati (Art. 20 GDPR), ove applicabile.
• Opporsi al trattamento per motivi legittimi (Art. 21 GDPR).

Per esercitare tali diritti, o per eventuali domande sul trattamento dei dati, puoi contattarci via email all’indirizzo:privacy@estiasolutions.it. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile, e comunque entro i termini previsti dalla legge.

10. Trasferimento dei dati

Le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite e archiviate su server situati al di fuori del tuo paese di residenza. Garantiamo che qualsiasi trasferimento di dati avvenga in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, adottando le misure di sicurezza necessarie (es. clausole contrattuali standard).

11. Aggiornamenti alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento più recente. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche in materia di protezione dei dati.

12. Contatti

Se hai domande o desideri ulteriori informazioni riguardanti questa Privacy Policy, puoi contattarci via email aprivacy@estiasolutions.ito scrivendo a Estia Solutions SRL, Via Mario Nicoletta 77, 88900, Crotone, Italia.